1. Información general y titularidad de la página web 

    El presente aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”) establece las condiciones que regulan el uso de la web www.silbo.contratarahora.es o de cualquier otra landing page, web, aplicación o plataforma redireccionada desde ésta (en adelante, conjuntamente la “Web”)  y que sea gestionada por NEOTEC CALLCENTER, S.L. (en adelante, “NEOTEC CALLCENTER, S.L.”), sociedad constituida bajo la legislación española, con NIF B-83168577 y domicilio social en Puerto de la Quesera 73 19209 Villanueva de la Torre;  inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 44223, Folio 84, Sección 8, Hoja M-779652. 

    NEOTEC CALLCENTER, S.L. le da la bienvenida y le invita a leer atentamente el Aviso Legal de esta Web que describe los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por la misma, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que NEOTEC CALLCENTER, S.L. podría modificar en el futuro el presente Aviso Legal, le recomendamos que lo visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados. 

    Puede ponerse en contacto con NEOTEC CALLCENTER, S.L. a través del número de teléfono 919 702 200, o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@silbo.contratarahora.es.

  2. Uso de la Web 

    El Aviso Legal establece las condiciones que regulan la utilización de las informaciones, tarifas, formularios, funcionalidades y contenidos (en adelante, conjuntamente los “Contenidos”) que NEOTEC CALLCENTER, S.L. pone a disposición de los usuarios a través de la Web. Los aspectos relativos al tratamiento de los datos personales de los usuarios con motivo del uso de la Web se hallan regulados en la Política de Privacidad. Asimismo, podrá encontrar información relativa al uso de cookies en la  Política de Cookies. 

    De este modo, el acceso y uso de la Web implica que el usuario de la misma (en adelante, el “Usuario”) acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo el presente Aviso Legal, la Política de Privacidad para usuarios, la Política de Cookies, así como las instrucciones o recomendaciones que se le indique en cada caso concreto a través de la Web y de acuerdo con la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. 
    El acceso a la Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario. 

    A la contratación de los productos o servicios ofertados a través de la Web, les serán de aplicación los términos y condiciones generales de contratación, así como, en su caso, aquellas condiciones particulares que puedan resultar aplicables a la modalidad, tarifa o promoción ofertada. 
    El Usuario asume la responsabilidad del uso de la Web. Dicha responsabilidad se extiende a los registros que fuesen necesarios para acceder a determinados servicios o contenidos. En dichos registros, el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos que NEOTEC CALLCENTER, S.L. ofrece a través de la Web y, con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:

    • incurrir en actividades fraudulentas, ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; 
      difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
    • provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de NEOTEC CALLCENTER, S.L., de sus proveedores o de terceras personas, así como introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
    • llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de NEOTEC CALLCENTER, S.L. o de terceros;
    • intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes;
    • suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos de la Web, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluir dichos contenidos;
    • realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar la Web o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento de la misma.

    Como consecuencia de lo anterior, el Usuario es el único responsable ante NEOTEC CALLCENTER, S.L. y terceros de:

    • Aquellas consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado por NEOTEC CALLCENTER, S.L. o cualquier tercero.
    • Las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus Contenidos o impedir el normal disfrute de los mismos por otros Usuarios.

    NEOTEC CALLCENTER, S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, o que, a su juicio, no resulten adecuados para su publicación por no estar relacionados con el objetivo. En cualquier caso, NEOTEC CALLCENTER, S.L., como administrador de su Web, actuará diligentemente en cuanto tenga conocimiento de actos cometidos en contra del presente Aviso Legal.

    NEOTEC CALLCENTER, S.L. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la Web y sus contenidos, configuración y presentación, incluido este Aviso Legal, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por la Web. NEOTEC CALLCENTER, S.L. emplazará estas condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. 

    En caso de que incumpla este Aviso Legal o que NEOTEC CALLCENTER, S.L. sospeche razonablemente que se está produciendo dicho incumplimiento, NEOTEC CALLCENTER, S.L. se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar el acceso a la Web por el Usuario, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, NEOTEC CALLCENTER, S.L. se reserva la facultad de decidir, en cualquier momento, sobre la continuidad de los Contenidos que ofrece a través de la Web.

  3. Política de enlaces (links) a otros sitios de Internet 

    La Web incluye dispositivos técnicos de enlace (links) que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet que no son titularidad de NEOTEC CALLCENTER, S.L. (en adelante, “Sitios Enlazados”).

    En estos casos, NEOTEC CALLCENTER, S.L. no será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados si no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o que recomienda a través de sus enlaces es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización o, si teniéndolo, actúa con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace o la información correspondiente. 

    La existencia de Sitios Enlazados en modo alguno implica que NEOTEC CALLCENTER, S.L. tenga conocimiento efectivo o de ningún otro tipo de los servicios y contenidos de los mismos en caso de ilicitud, ni que mantenga necesariamente acuerdos con los responsables o titulares de los Sitios Enlazados. Tampoco comporta la existencia de dichos links recomendación, promoción, identificación o conformidad de NEOTEC CALLCENTER, S.L. con las manifestaciones, contenidos o servicios facilitados a través de los Sitios Enlazados. Los sitios web enlazados no están controlados por NEOTEC CALLCENTER, S.L. y ésta última no se hace responsable de los contenidos de ninguno de ellos, ni de ningún cambio o actualización de los mismos (salvo lo estipulado en el apartado 5). NEOTEC CALLCENTER, S.L. únicamente proporciona esos enlaces para facilitar la navegación y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación del sitio web por parte de NEOTEC CALLCENTER, S.L.. El Usuario es el único responsable de comprobar y aceptar los contenidos, las condiciones de uso y políticas de privacidad de los Sitios Enlazados cada vez que acceda y use los mismos. 

    En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, rogamos lo comunique a NEOTEC CALLCENTER, S.L. a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@silbo.contratarahora.es. En ningún caso, esta comunicación conllevará la obligación de retirar el correspondiente enlace. 

    El Usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un enlace desde su página o sitio a esta Web, deberá obtener una autorización previa y por escrito de NEOTEC CALLCENTER, S.L.. El establecimiento de dicho enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre NEOTEC CALLCENTER, S.L. y el propietario o titular del sitio o página en la que se establezca el mismo, ni la aceptación o aprobación por parte de NEOTEC CALLCENTER, S.L. de sus contenidos o servicios. 

    El establecimiento de cualquier enlace desde una página o sitio ajeno a cualquiera de las páginas de la Web estará sometido a las siguientes condiciones:

    • No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los Contenidos de la Web.
    • No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas de la Web y sus Contenidos.
    • Bajo ninguna circunstancia NEOTEC CALLCENTER, S.L. será responsable de los contenidos, informaciones, manifestaciones, opiniones o servicios puestos a disposición del público en la página desde la que se establezca un enlace a la Web.
    • Cualquier enlace se efectuará a la página principal de la Web.

    En cualquier caso, NEOTEC CALLCENTER, S.L. se reserva el derecho a prohibir o inutilizar en cualquier momento los enlaces a la Web, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos de la página o sitio en el que se incluye el mismo.

  4. Derechos de propiedad intelectual e industrial 

    NEOTEC CALLCENTER, S.L., por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web y los Contenidos, así como de los elementos que la integran (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, aplicaciones o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), cuya titularidad es de NEOTEC CALLCENTER, S.L. o bien de sus licenciantes y, en tal sentido, constituyen obras protegidas por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente. Todos los derechos están reservados. 

    En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública -incluida su modalidad de puesta a disposición-, extracción y/o reutilización de la Web, la totalidad o parte de los Contenidos y/o los signos distintivos de NEOTEC CALLCENTER, S.L. con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por escrito de NEOTEC CALLCENTER, S.L.. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial que son titularidad de NEOTEC CALLCENTER, S.L.. 

    El uso de la Web por el Usuario en modo alguno supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre la Web, los Contenidos y/o los signos distintivos de NEOTEC CALLCENTER, S.L.. Todos los Contenidos publicados en la Web y, especialmente, los diseños, textos, imágenes, vídeos, gráficos, logos, iconos, botones, así como los nombres comerciales, las marcas o dibujos y cualquier otro signo susceptible de utilización industrial y comercial, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de NEOTEC CALLCENTER, S.L.. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho y, en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de NEOTEC CALLCENTER, S.L..

  5. Limitación de responsabilidades  

    NEOTEC CALLCENTER, S.L. aplica, en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y demás disposiciones aplicables, las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado de la Web.

    En este sentido, NEOTEC CALLCENTER, S.L. administra su entorno de servidores de forma adecuada, teniendo una infraestructura firewall de estricto cumplimiento y utiliza continuamente tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no están comprometidas.

    El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que NEOTEC CALLCENTER, S.L. no se responsabiliza del mal uso o uso indebido que pueda realizarse de la misma.

    NEOTEC CALLCENTER, S.L. responderá de los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Web cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación incorrecta de esta entidad, habiendo probado que no ha cumplido las exigencias y requisitos legales y reglamentariamente establecidos. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente los riesgos de la navegación abierta por Internet y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial.

    Por su parte, a título enunciativo, pero no limitativo, NEOTEC CALLCENTER, S.L. no se hace responsable de:

    • El contenido de los sitios enlazados a través de los links incluidos dentro de la Web.  
    • Los daños y perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de la Web o en los aparatos y equipos informáticos del Usuario motivadas por causas ajenas a NEOTEC CALLCENTER, S.L., que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la Web.
    • Los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a NEOTEC CALLCENTER, S.L., debidas al Usuario, a terceros o a supuestos de fuerza mayor.
    • La utilización que el Usuario pueda hacer de los materiales de la Web, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los Contenidos de la Web o de terceros.
    • Los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a NEOTEC CALLCENTER, S.L. por vía contractual.

    En todo caso, NEOTEC CALLCENTER, S.L. se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

  6. Indemnidad de NEOTEC CALLCENTER, S.L.

    El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a NEOTEC CALLCENTER, S.L. indemne frente a cualquier daño y perjuicio que se derive de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su uso de la Web o de sus Contenidos. Asimismo, el Usuario se obliga a indemnizar a NEOTEC CALLCENTER, S.L. frente a cualquier daño y perjuicio, que se derive del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos, entrenar o desarrollar sistemas o soluciones basadas en inteligencia artificial, o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de la Web. 

    El acceso a los productos, servicios o Contenidos proporcionados a través de la Web se realizará bajo la entera responsabilidad de los Usuarios. En caso de que se trate de menores de edad, deberán abandonar inmediatamente la Web.

  7. Cambio de control 

    En caso de que se produzca algún cambio mercantil en la dirección o control de NEOTEC CALLCENTER, S.L., se reserva el derecho de transferir o ceder su posición contractual, así como la información recopilada de los Usuarios como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

    En todo caso, dicho tercero deberá cumplir con los requisitos establecidos por NEOTEC CALLCENTER, S.L. en su Aviso Legal y en la Política de Cookies y Privacidad.

  8. Uso internacional de la plataforma e idioma 

    El uso de la Web por parte de los Usuarios desde cualquier otro país diferente a España se realiza bajo su entera responsabilidad. En este sentido, el Usuario es el único responsable de garantizar el cumplimiento con las leyes del país desde el que accede a la Web.  

    Asimismo, se informa a los Usuarios de la posibilidad de que las presentes condiciones hayan sido traducidas a varios idiomas para garantizar su lectura y comprensión por todos los Usuarios que puedan acceder a la Web. Sin embargo, los Usuarios son conscientes, y aceptan, que la versión original se encuentra en lengua española y que, en consecuencia, en caso de existir discrepancias o contradicciones con las otras versiones, prevalecerá sobre estas. Además, independientemente del idioma, el Usuario acepta que las presentes condiciones se encuentran sujetas a la legislación española.

  9. Jurisdicción y leyes aplicables 

    La ley aplicable al presente Aviso legal será la ley española. Las controversias y conflictos que pudieren surgir entre el Usuario y NEOTEC CALLCENTER, S.L. serán resueltas con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo cuando el Usuario tenga la consideración de consumidor de acuerdo a la legislación vigente.

  10. Consideración general 

    NEOTEC CALLCENTER, S.L. perseguirá el incumplimiento de estas condiciones, así como cualquier utilización indebida de la Web, ejerciendo todas las acciones legales que le puedan corresponder en derecho.

    En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal sea declarada nula total o parcialmente, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente Aviso Legal.

  11. Modificación del Aviso Legal 

    Eventualmente, este Aviso legal puede ser revisado con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de recogida y uso de la información o por la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios tendrán vigencia a partir de su publicación en la Web, por lo que es importante que revise regularmente este Aviso Legal con el fin de permanecer informado sobre los cambios realizados.